سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 نوفمبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تخبرك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها، بما في ذلك تسهيل الاتصالات من خلال منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي تبدأ بحرف كبير معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر في صيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
- الحساب (Account) يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشركة (Company) (ويُشار إليها بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) تعني مركز فيينا للتجميل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك، أو جهازك المحمول، أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب.
- البلد (Country) يشير إلى: العراق.
- البيانات الشخصية (Personal Data) هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.
- الخدمة (Service) تشير إلى الموقع الإلكتروني والاتصالات التي يتم تسهيلها عبر منصة واتساب للأعمال.
- مُزوِّد الخدمة (Service Provider) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشمل هذا على وجه التحديد Meta Platforms, Inc. (فيسبوك سابقًا) لتوفير منصة واتساب للأعمال.
- بيانات الاستخدام (Usage Data) تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها.
- الموقع الإلكتروني (Website) يشير إلى مركز فيينا للتجميل، ويمكن الوصول إليه من https://viennabeautycenter.com
- أنت (You) تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل الفرد أو يستخدم الخدمة نيابة عنه.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي تم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، والمدينة، والرمز البريدي
- المعلومات المقدمة أثناء التواصل عبر واتساب.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا وتسهيل الاتصالات عبر منصات مثل واتساب.
- للتواصل معك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو رسائل واتساب أو أي أشكال أخرى مكافئة من الاتصالات الإلكترونية.
- لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا.
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مُزوّدي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مُزوّدي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا. يشمل ذلك مشاركة بيانات الاتصال (مثل أرقام الهواتف ومحتوى الرسائل والبيانات الوصفية للرسائل) مع Meta Platforms, Inc. (Meta) لتشغيل منصة واتساب للأعمال، حيث تستضيف Meta هذه البيانات وتعالجها نيابة عنا.
- مع شركاء العمل: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
إفصاحات خاصة بمنصة واتساب للأعمال
الموافقة وإلغاء الاشتراك:
من خلال بدء الاتصال معنا عبر واتساب، أو الموافقة الصريحة على تلقي اتصالات منا عبر واتساب، فإنك تمنحنا موافقتك على إرسال رسائل إليك. يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل في أي وقت عن طريق الرد بكلمة ‘STOP’ (توقف) على أي رسالة نرسلها إليك على واتساب، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
معالجة البيانات وشركة Meta:
نحن نستخدم منصة واتساب للأعمال، التي توفرها شركة Meta Platforms, Inc. (Meta). ونتيجة لذلك:
- الاستضافة: عندما نتواصل معك من خلال واتساب، تتم معالجة محتوى رسالتك وبياناتها الوصفية (مثل رقم الهاتف والوقت/التاريخ) واستضافتها بأمان على خوادم Meta.
- استخدام بيانات Meta: إذا نقرت على إعلان على فيسبوك أو إنستغرام يوجهك إلى محادثة واتساب معنا، فقد تستخدم Meta معلومات من هذا التفاعل لتخصيص الإعلانات التي تراها على منصات Meta (فيسبوك وإنستغرام).
نقل البيانات
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المشاركون في المعالجة. هذا يعني أنه يجوز نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي سلطة قضائية حكومية أخرى تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتك (على سبيل المثال، عمليات النقل إلى الولايات المتحدة حيث تقع شركة Meta Platforms, Inc.).
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، يمثل موافقتك على عملية النقل هذه.
حقوقك والأمن
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب المساعدة في حذفها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها إلينا أو تصحيحها أو حذفها.
أمن بياناتك الشخصية
يُعد أمن بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنّه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:
- عن طريق زيارة هذه الصفحة على موقعنا: اتصل بنا
- عن طريق الهاتف: ٠٠٦٣ ٠٠٠٠ ٧٨٦ ٩٦٤+
كوني أول من يعرف!
اشتركي عبر رقم واتسابك لتصلك أحدث العروض من فيينا أولاً